Actividad 2. Planeación y aplicación de entrevista

Telefonía móvil en México
Esta encuesta pretende recaudar información sobre los principales operadores, el servicio que prestan, la satisfacción y derechos de los clientes, las normas regulativas, las redes en que operan, los gastos de los usuarios, las marcas dominantes, etcétera.
*Obligatorio
¿Cuál es su nombre? *
Tu respuesta
Genero *
Mujer
Hombre
¿Tiene teléfono móvil? *
Sí
No
¿Cuál es su operador de telefonía móvil? *
Telcel
Movistar
AT&T
Otros:
¿Qué marca de teléfono utiliza? *
IPhone
Samsung
Motorola
Huawei
LG
Sony
Alcatel
Nokia
Otros:
¿Qué tipo de plan utiliza? *
Prepago
Pos pago (Plan)
¿Cuánto gasta en este servicio mensualmente? *
Tu respuesta
¿Cada cuánto cambia de teléfono móvil? *
6 meses
1 año
2 años
cuando es necesario: por robo, extravió, daño
¿Para que utiliza el teléfono móvil? *
llamadas y mensajes de texto
Redes Sociales
Navegar por internet
Juegos
Todas las anteriores
¿Conoce los derechos de los usuarios de telefonía móvil? *
Sí
No
Tal vez
¿Está satisfecho con el servicio que le proporciona su operador? *
Sí
No
¿Si tuviera la oportunidad cambiaría de operador? *
Sí
No
¿Cuál sería la causa del cambio de operador? *
Servicio
Precio
Cobertura

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Encuesta sobre Telefonía movil en México https://goo.gl/forms/jGefKCnHamhyJGyo1  Telefonía movil en México Esta encuesta pretende recaudar información sobre los principales operadores, el servicio que prestan, la satisfacción y derechos de los clientes, las normas  regulativas, las redes en que operan, los gastos de los usuarios, las marcas dominantes, etcétera. *Obligatorio ¿Cuál es su nombre? * Tu respuesta Genero * Mujer Hombre ¿Tiene teléfono móvil? * Sí No ¿Cuál es su operador de telefonía móvil? * Telcel Movistar AT&T Otros: ¿Qué marca de teléfono utiliza? * IPhone Samsung Motorola Huawei LG Sony Alcatel Nokia Otros: ¿Qué tipo de plan utiliza? * Prepago Pos pago (Plan) ¿Cuánto gasta en este servicio mensualmente? * Tu respuesta ¿Cada cuánto cambia de teléfono móvil? * 6 meses 1 año 2 años cuando es necesario: por robo, extravió, daño ¿Para que utiliza el teléfono móvil? * llamadas y mensaj
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